NUSANTARANEWS | BANDUNG — Pelayanan di Samsat Kawaluyaan Kota Bandung kini terasa semakin dekat dan hangat di hati masyarakat. Melalui program inovasi unggulan "Polantas Karib", petugas hadir langsung mendampingi warga, memberikan sosialisasi sekaligus bimbingan penggunaan Aplikasi SIGNAL, serta memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lancar, tepat, dan sepenuhnya sesuai prosedur teknis yang berlaku.
Polantas Karib sendiri adalah program inovasi pelayanan dari Korlantas Polri yang bertujuan memperkuat kedekatan polisi lalu lintas dengan masyarakat melalui pendekatan yang lebih humanis, ramah, dan bersahabat. Di Samsat Kawaluyaan, program ini diwujudkan dengan petugas yang menyapa warga sejak kedatangan, memberikan penjelasan yang sabar, serta membantu masyarakat menyelesaikan urusan administrasi kendaraan bermotor dengan nyaman.
Selain pelayanan tatap muka yang semakin ramah, pihak Samsat Kawaluyaan juga gencar melakukan sosialisasi Aplikasi SIGNAL — layanan resmi dari Korlantas Polri yang memudahkan masyarakat mengurus berbagai keperluan kendaraan bermotor secara online. Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat melakukan pembayaran pajak tahunan, cek informasi kendaraan, hingga perpanjangan STNK tanpa harus antre lama di loket.
Pamin Samsat Kawaluyaan menyampaikan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
"Kami ingin masyarakat merasa dilayani dengan hati. Polantas Karib bukan sekadar program, melainkan budaya pelayanan yang kami tanamkan di setiap petugas — agar warga datang dengan senyum, pulang dengan puas. Kami juga mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan Aplikasi SIGNAL, karena lebih praktis, lebih cepat, dan bisa diakses kapan saja dari genggaman. Kepuasan dan kemudahan masyarakat adalah prioritas utama kami."
Dengan adanya Polantas Karib dan sosialisasi Aplikasi SIGNAL, Samsat Kawaluyaan Kota Bandung terus bertransformasi menjadi pelayanan publik yang lebih modern, transparan, dan berjiwa melayani.
(Endi Kusnadi)
