NUSANTARANEWS | BANDUNG - Samsat Bandung Timur terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat wajib pajak melalui berbagai inovasi dan program unggulan. Salah satu langkah terobosan adalah optimalisasi pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan.
"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Inovasi terus kami lakukan untuk mempermudah proses pembayaran pajak kendaraan," ujar Pamin Samsat Bandung Timur Ipda Wiki, Kamis (16/10/2025).
Salah satu pembeda yang signifikan adalah kehadiran langsung petugas Samsat yang aktif memberikan informasi dan menyapa masyarakat wajib pajak. Dengan pendekatan ini, segala informasi terkait pembayaran pajak kendaraan dapat disampaikan dengan lebih jelas dan interaktif, sehingga masyarakat merasa sangat terbantu. Selain itu, petugas juga turun langsung untuk menyerahkan STNK kendaraan kepada masyarakat wajib pajak, memastikan proses administrasi berjalan lancar dan efisien.
Selain itu, dukungan juga datang melalui program "Polantas Menyapa". Program ini merupakan inisiatif untuk mendekatkan polisi dengan masyarakat, memberikan edukasi tentang lalu lintas, serta membantu menyelesaikan permasalahan terkait administrasi kendaraan.
"Polantas Menyapa adalah wujud kepedulian kami terhadap masyarakat. Kami ingin membangun hubungan yang baik antara polisi dan masyarakat, sehingga tercipta kesadaran akan pentingnya keselamatan berlalu lintas dan kepatuhan terhadap peraturan," kata Pamin Samsat Bandung Timur Ipda Wiki.
Diharapkan pelayanan kepada masyarakat wajib pajak semakin optimal. Masyarakat pun merasa lebih terbantu dan termotivasi untuk taat membayar pajak kendaraan.
Berikut adalah beberapa inovasi dan program unggulan Samsat Bandung Timur:
- Pelayanan Online: Memudahkan pembayaran pajak kendaraan dari mana saja dan kapan saja.
- Drive-Thru: Mempercepat proses pembayaran pajak kendaraan tanpa harus turun dari kendaraan.
- Samsat Keliling: Mendekatkan pelayanan kepada masyarakat di berbagai lokasi strategis.
- Program Polantas Menyapa: Edukasi dan bantuan terkait lalu lintas dan administrasi kendaraan.
- Petugas Informasi Aktif: Memberikan informasi langsung dan membantu masyarakat wajib pajak.
- Penyerahan STNK Langsung: Petugas menyerahkan STNK langsung kepada wajib pajak.
Samsat Bandung Timur mengajak seluruh masyarakat wajib pajak untuk memanfaatkan berbagai layanan yang telah disediakan. Dengan membayar pajak tepat waktu, masyarakat turut berkontribusi dalam pembangunan daerah dan peningkatan fasilitas publik.
(Tim Liputan)
