NUSANTARANEWS | BANDUNG – Samsat Kawaluyaan Bandung terus berinovasi dalam meningkatkan standar pelayanan publik bagi para wajib pajak. Dengan mengusung prinsip pelayanan prima, instansi ini berkomitmen memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin mengurus perpanjangan pajak kendaraan maupun proses balik nama dengan sistem yang cepat, jelas, dan akurat.
Kenyamanan wajib pajak menjadi prioritas utama di Samsat Kawaluyaan. Hal ini dibuktikan dengan kesigapan para petugas profesional yang senantiasa memberikan informasi lengkap mengenai prosedur dan persyaratan administrasi. Kejelasan informasi ini bertujuan agar masyarakat merasa terbantu dan terhindar dari kebingungan saat melakukan pengurusan dokumen kendaraan mereka.
Sentuhan Humanis Lewat Polantas Menyapa
Salah satu program unggulan yang kini dirasakan manfaatnya oleh masyarakat adalah "Polantas Menyapa". Melalui program ini, para petugas kepolisian di Samsat Kawaluyaan menerapkan pendekatan yang lebih humanis dan ramah. Interaksi yang hangat namun tetap disiplin ini memastikan bahwa setiap proses berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) tanpa mengesampingkan kenyamanan pengunjung.
Pamin Samsat Kawaluyaan, IPTU Atiz, menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya menciptakan ekosistem pelayanan yang transparan dan solutif.
"Kami di Samsat Kawaluyaan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi setiap wajib pajak. Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin menghadirkan sisi humanis Polri dalam melayani. Tujuannya jelas, agar masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik, baik saat memperpanjang pajak maupun balik nama kendaraan, dengan proses yang tetap cepat dan sesuai prosedur yang berlaku," ujar IPTU Atiz.
Dengan perpaduan antara profesionalisme petugas dan inovasi layanan yang humanis, Samsat Kawaluyaan berharap dapat terus meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus memotivasi warga Bandung untuk lebih taat dalam membayar pajak kendaraan bermotor.
(Endi Kusnadi)
